이용약관

1. 사업자

이스토리(EASTORY, 이하 "회사")는 경기도 남양주시에 사업장을 둔 체험 서비스 제공자로, 본 웹사이트(이하 "사이트")를 통해 한국 내 소규모 그룹 체험과 프라이빗 투어를 제공합니다. 연락처: eastorykorea@gmail.com

본 이용약관(이하 "약관")은 사이트 이용과 사이트 또는 이메일을 통한 모든 예약에 적용됩니다. 예약 시 귀하는 만 19세 이상임을, 일행 전원을 대신해 본 약관에 동의함을, 제공한 정보가 정확함을 확인하는 것으로 봅니다.

온라인 결제(PayPal). 결제가 완료되는 즉시 예약이 확정되며 예약 번호가 포함된 확인 메일을 보내드립니다.
이메일 예약. 온라인 결제가 열려 있지 않은 상품은 상품 페이지에서 예약 요청을 보내 주시면 영업일 기준 1일 이내에 가능 여부를 이메일로 안내합니다. 답변 중에는 자리를 임시로 확보하며, 회사의 서면 확인을 받은 때 예약이 성립합니다.
각 상품 페이지의 시작 시간, 운영 요일, 정원, 참가자 구분(성인·아동·유아), 취소 정책은 계약의 일부입니다.
안전하게 운영할 수 없거나, 본 약관 또는 상품의 참가 자격을 위반하거나, 부정한 것으로 보이는 예약은 거절하거나 취소할 수 있으며, 이 경우 이미 결제된 금액은 전액 환불합니다.

가격은 1인 기준 미국 달러(USD)로 표시·청구되며 해당되는 경우 부가가치세가 포함되어 있습니다. 다른 통화의 환산 금액은 참고용이며, 최종 환율과 환전 수수료는 귀하의 은행 또는 PayPal 이 정합니다.
포함·불포함 사항은 각 상품 페이지에 명시되어 있습니다. 포함 사항으로 표시되지 않은 것(예: 식사·음료·집결 장소까지의 교통)은 본인 부담입니다.
가격은 변경될 수 있으나, 확정된 예약의 가격은 변경되지 않습니다.

집결 장소에 시작 시간 15분 전까지 도착해 주세요. 그룹은 정시에 출발하며, 출발을 놓친 참가자는 불참(노쇼)으로 처리되어 환불되지 않습니다.
각 상품의 참가 자격(최소 연령, 신체 조건, DMZ 여권 지참, 주류는 만 19세 이상)을 확인하고 일행 전원이 이를 충족하는지 확인해 주세요.
상품 페이지에 명시된 서류(예: DMZ 여권)를 반드시 지참해 주세요. 미지참 시 참가할 수 없으며 환불되지 않습니다.
가이드의 안전 안내와 야구장·궁궐·시장·군사 지역 등 장소의 규칙을 따라 주세요. 타인을 위험에 빠뜨리거나 그룹 진행을 방해하는 참가자는 참여가 중단될 수 있으며 환불되지 않습니다.
알레르기, 식이 제한, 거동 제약, 참가에 영향을 줄 수 있는 건강 상태는 예약 시 알려 주세요.

취소와 환불은 모든 예약에 적용되는 취소 및 환불 규정에 따릅니다.
날씨, 안전, 교통, 장소 휴관, 파업, 정부·군 당국의 결정 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있으면 일정을 변경할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 알려 드리고 상응하는 대안을 제시합니다.
체험 전체를 취소해야 하는 경우(예: 리그가 야구 경기를 취소한 경우) 다른 날짜로의 변경 또는 전액 환불 중 선택하실 수 있습니다.

체험은 공공장소, 대중교통, 제3자가 운영하는 장소에서 진행됩니다. 법이 허용하는 범위에서 참가에 따른 위험은 본인이 부담합니다. 의료비·취소·소지품을 보장하는 여행자 보험 가입을 강력히 권장합니다.

회사는 합리적인 기술과 주의를 다해 체험을 제공합니다. 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유, 독립적으로 행위하는 제3자 공급업체(철도·호텔·경기장 등), 또는 참가자 본인의 행위로 인한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
법이 허용하는 범위에서 하나의 예약에 대한 회사의 총 책임은 해당 예약 결제 금액을 한도로 합니다. 회사의 과실로 인한 사망·상해 등 대한민국 법상 제한할 수 없는 책임은 본 약관으로 제한되지 않습니다.

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